细细诉说水性工业漆与售后服务

摘要：随着我国工业进入代表智能的4.0时代，加之以环保作为经济发展的方向指引，我国经济发展进入了跨越传统格局的态势，水性工业漆的发展迎来了新的机遇。敦普新型水性漆配方顺应时代格局，前后进行了四次基于品质的升级变革，如今，第四代拥有全新环保思维的水性漆，强有力地推进了企业的业务增长点。新形势下，中国的水性工业漆企业，都在力求赶超发达地区，走出一条辅助中国涂装企业迈进环保时代的特色路径。

关键词：敦普水漆，环保发展，水性工业漆，涂装

一、环保方面

涂装企业的环保发展，始终是水性漆企业需要奋力解决的问题，也是工业水漆自身绕不开的心路历程。近年来，系列环保发展的深刻变革，使得工业水漆企业呈现出跨越式的精进，既然定位为环保水漆，那么在机遇与挑战面前，就必须突破惯常的发展模式。首先在技能与配方上下足功夫，并与发达地区的工业水漆企业参与竞争与合作，为中国工业水漆摘得一席之地。

我国以环保为基础的经济发展已经呈现出超越传统格局的态势，这是工业水漆行业难得的宏观机遇背景。

工业水漆走过的路程，战略布局持续推进，为水性漆事业注入了蓬勃动力，新形势下的水性漆企业。除了要定位“环保”这个核心驱动点以外，还需适应复杂多样的涂装需求，为此，创新与进步是明确的解决之道。

二、产品定位

水性漆按类型分为建筑水性漆、木器水漆和工业防腐防锈水漆，我们以定位为工业防锈防腐领域的敦普水漆为例，发展前后经历了“点、线、面”三个阶段。即，在运营的初期阶段，确立自己的方向，通过大量研发投入，反复深入研究制备方案，打牢该方向的知识基础和技能储备。这个阶段是在自身能力水平上的突破，可称之为“点”的突破。在发展的第二个阶段，建立工厂、实验室、组建团队、生产产品，拓展客户，奠定敦普水漆在行业领域的地位，获得行业和客户的认可与肯定，这个阶段可称之为“线”的突破。第三个阶段，是深化研发力度，同时择时调整转型。此阶段水性漆业务成熟，进一步深化对于特定领域系统化，准确定位，找到扩大和深挖业务的来源，这个阶段可以称为“面”的突破。这样的规范化思维，将会大大拓宽水性工业漆普及的路径。

三、涂装服务维度层面

涂装企业近年来，开始放弃油漆选择水漆，工业水漆为适合涂装企业客户的需求，集聚精力开创研发，产品质量得到了迅速发展。目前，除了建筑涂料，木器涂料以外，水性涂料在防腐防锈等领域发展也很迅速。

但是，由于水性工业漆的施工环境和方式与油性漆有差异，所以当涂装企业在小批量试用水性漆的时候，通常因处理不当，导致水性漆的涂装结果出现异常，使得转型失去耐性，水性漆因此被扣上不成熟的帽子。

这个时候，就需要我们的售后技术人员，承担起普及施工方式和施工环境知识的责任。亲临现场辅助涂装企业实现“油转水”的平稳过渡，要对施工环境和施工方式进行一对一指导服务。

敦普水性工业漆，在多年售后服务经验中，总结出不变的真理就是，一定要亲临客户涂装现场，做系统的调查与分析，并为客户制定出符合自己的涂装方案，由于每家客户的涂装流水线都不尽相同，所以个性化的涂装方案设定，显得尤为重要。完善的落地技术服务，可以让水性漆的环保性能及和稳定性能超出客户预期，确保了涂装企业的平稳转型及发展，同样也升级了水性漆产品的行业竞争力。

即便如此，眼前的水性涂装服务终究也会变成传统，只有超越现在，才能寻找到真正超越传统服务路径的进步渠道。

奋进的实干是指引水性工业漆企业前进的良方，敦普水性工业漆相信，借助以上三个维度，敦普可以突破各种困难，实现中国水性工业漆的超常规发展，让水性漆在这个以环保为导向的新时代发挥出它应有的价值。